Käyttöehdot

TILAUSEHDOT

YRITYKSEN TIEDOT

Beautyko Import Oy
3014890-3

Käyntiosoite:
Yrjönkatu 23 B
00100 Helsinki

Postiosoite:
c/o Regus Graniittitalo
Antinkatu 3 D
00100 Helsinki

Asiakaspalvelu: hello@smuutiskin.com

Lähettäessäsi kirjepostia Smuuti Skin asiakaspalveluun, merkitse kirjekuoreen ”Asiakaspalvelu”.

YLEISTÄ

Näitä sopimusehtoja sovelletaan, kun teet tilauksen Smuuti Skin -verkkokaupassa www.smuutiskin.com ja sen maakohtaiset variaatiot (”Smuuti Skin -verkkokauppa”). Sopimus sinun ja Smuuti Skin verkkokaupan välillä tilaamiesi tuotteiden toimituksesta astuu voimaan, kun vastaanotat tilausvahvistuksen.

Pidätämme oikeuden mahdollisiin viivästyksiin toimituksissa, tuotteiden loppumiseen sekä myös mahdollisiin teknisiin vikoihin, kirjoitus- ja painovirheisiin.

Pidätämme oikeuden muuttaa hintatietojen virheitä ennen tilauksen käsittelyä ja sen jälkeen.
Tarkemmat tiedot siitä miten käsittelemme ja käytämme henkilötietojasi, on esitetty Tietosuojaselosteessa.

TOIMITUS JA TILAAMINEN

Toimitamme tilauksia Postilla, GLS:llä, Pordnordilla sekä Budbeella. Toimitamme tilauksia Suomeen (poislukien Ahvenanmaa), Ruotsiin, Tanskaan, Norjaan, Belgiaan, Hollantiin, Viroon, Latviaan, Liettuaan, Espanjaan (**), Itävaltaan, Luxemburgiin, Ranskaan, Saksaan, Italiaan, Kroatiaan, Puolaan, Slovakiaan, Sloveniaan, Tsekkeihin, Unkariin, Irlantiin, Bulgariaan, Romaniaan, Kyproseklle, Maltalle, Kreikkaan
sekä Portugaliin (**).

Tilauksesi käsitellään 1-3 arkipäivän sisään.

Toimitustapojen hinnat näet kassalla. Mikäli tilauksesi loppusumma on yli 30,00 euroa, saat ilmaisen toimituksen tilaukseesi. Ilmainen toimitus ei koske kotiinkuljetusta. Toimituksissa noudatetaan toimituskumppanin ehtoja. Tutustu toimituskumppaneiden ehtoihin heidän omilla sivuillaan.

HUOM! Muistathan noutaa tilauksesi. Mikäli tilauksesi palautuu meille noutamattomana, pidätämme oikeuden laskuttaa sinulta 25,00 euroa kattamaan palautuksesta aiheutuneet kulut.

OSATOIMITUKSET

Emme käytä osatoimituksia. Mikäli yksi tai useampi tuote tilauksesta ei ole toimitettavissa, toimitetaan sinulle toimitettavissa olevat tuotteet. Toimittamattomat tuotteet hyvitetään sinulle.
Mikäli alkuperäinen tilaus on sisältänyt ilmaisen toimituksen tilauksen loppusumman vuoksi, sinulta ei tietenkään veloiteta postitusmaksuja osatoimitetusta tilauksesta.

MAKSAMINEN

Voit valita maksutavaksi korttimaksun, jos pankki- tai luottokorttiisi on liitetty Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay tai American Express. Näiden lisäksi hyväksymme myös Apple Pay ja Google Pay:n.

SMUUTI SKININ OIKEUS KIELTÄYTYÄ TILAUKSESTA

Smuuti Skin -verkkokauppa pidättää oikeuden kieltäytyä tehdystä tilauksesta. Oikeutta voidaan käyttää mm. jos tilauksen yhteydessä on käytetty alennuksia joita et ole saanut suoraan Smuuti Skin -verkkokaupalta.

YLIVOIMAINEN ESTE

Smuuti Skin -verkkokauppa ei ole velvollinen toteuttamaan kauppaa sellaisen esteen
ilmaantuessa, jota Smuuti Skin -verkkokauppa ei voi välttää tai voittaa tai, jos suoritus edellyttäisi Smuuti Skin -verkkokaupalta sellaisia toimia, jotka eivät ole kohtuullisia ottaen huomioon asiakkaan intressi siihen, että Smuuti Skin -verkkokauppa toteuttaa kaupan.

Asiakkaalla ei ole oikeutta korvaukseen vahingosta, joka on aiheutunut hänelle Smuuti Skin -verkkokaupan viivästyksen tai virheen vuoksi, jos viivästys tai virhe johtuu esteestä, joka on Smuuti Skin -verkkokaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.

PALAUTUSOIKEUS

Ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautusaika lasketaan siitä päivästä, kun sinä tai ilmoittamasi henkilö on vastaanottanut tuotteen/tuotteet tilauksesta. Huomioithan, että mahdollisen palautuksen yhteydessä takaisinmaksu tapahtuu aina samalla maksutavalla, kuin alkuperäinen osto.
Saat maksunpalautuksen viimeistään 14 päivää sen jälkeen, kun olet ilmoittanut meille päätöksestäsi palauttaa tuotteen/tuotteet. Meillä on kuitenkin oikeus lykätä maksunpalautusta siihen saakka, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen/tuotteet tai olet esittänyt todisteen siitä, että olet lähettänyt tuotteen/tuotteet takaisin.

Mikäli palautus koskee yksittäistä tuotetta (ei koko tilaustasi) Smuuti Skin -verkkokaupalle kuljetuskustannuksia ei hyvitetä.

Jos haluat palauttaa tuotteen/tuotteet Smuuti Skin -verkkokauppaan tulee sinun itse maksaa lähetyksen postikulut. Pyydämme sinua sopimaan palautuksesta etukäteen asiakaspalvelun (hello@smuutiskin.com) kanssa. Mikäli palautuksesta ei ole sovittu asiakaspalvelun kanssa pidätämme palautettavasta summasta 6,90 euron käsittelykulun.

Hygieniasyistä hyväksymme vain avaamattomat tuotteet palautukseen.

REKLAMAATIO

Jokainen lähetys tarkistetaan ennen sen lähettämisestä asiakkaalle. Mikäli tuote on tästä huolimatta virheellinen tai epäkunnossa saapuessaan sinulle, sinulla on oikeus saada korvaus virheellisestä tuotteesta/tuotteista. Korvauksen suuruus on suurimmillaan tuotteen/tuotteiden alkuperäisen tilauksen suuruinen.

Jos haluat reklamoida tuotteesta/tuotteista pyydämme sinua olemaan
yhteydessä asiakaspalveluun (hello@smuutiskin.com). Hyväksytyn reklamaation palautuksen kuljetuskustannukset maksaa Smuuti Skin -verkkokauppa. Jos reklamaatiota ei hyväksytä tai käytät palautusoikeuttasi, tulee sinun maksaa palautuksen kuljetuskustannukset itse.

YLEISET TARJOUSEHDOT

Nämä yleiset kampanjaehdot koskevat kaikkia smuutiskin.com -verkkokaupan alennuskoodeja, alennuksia, ilmaislahjoja sekä muita tarjouskampanjoita. Näihin viitataan tästä eteenpäin termillä “tarjoukset”.

Tarjouksia ei voi yhdistää keskenään, ellei toisin mainita. Esimerkiksi kahta alennuskoodia ei voi käyttää samaan tilaukseen. Alennukset eivät koske toimituskuluja, ellei toisin mainita. Mikäli tarjous koskee vain tiettyjä tuotteita, mainitaan mahdolliset rajoitukset kampanjakohtaisesti.

Tarjoukset ovat kertakäyttöisiä asiakasta kohden. Mikäli tarjouksen hyödyntäminen edellyttää tiettyä tilauksen vähimmäissummaa, tämä mainitaan aina erikseen kampanjan yhteydessä. Tarjousten ilmaistuotteet toimitetaan kampanjaehtojen täyttyessä ja niin kauan kun tavaraa riittää. Mikäli alkuperäisen tilauksen tuotteita palautetaan, ja ehdot eivät enää täyty, ilmaislahjan arvo voidaan vähentää palautussummasta.

Tarjoukset eivät koske lahjakortteja. Tarjoukset ovat voimassa rajoitetun ajan, eikä niitä voi käyttää takautuvasti aiempiin tilauksiin. Smuuti Skin pidättää oikeuden tehdä muutoksia tarjouksiin. Mikäli huomataan, että asiakas on rikkonut tai väärinkäyttänyt tarjousehtoja, Smuuti Skin pidättää oikeuden perua tai tehdä muutoksia asiakkaan tilaukseen, jotta ehdot täyttyisivät.

KESTOTILAUS

Asiakas voi tilata smuutiskin.com-verkkokaupasta tuotteita yksittäin tai kestotilauksena. Kestotilauksia koskevat samat toimitus- ja palautusehdot kuin yksittäistilauksia. Kestotilattavana oleva valikoima on rajattu pysyvän valikoiman yksittäisiin tuotteisiin sekä kahden tuotteen bundleihin eikä koske limited edition -tuotteita (kuten lahjapakkauksia) tai yli kolmen tuotteen bundleja. Tarjoukset ja alekoodit eivät koske kestotilauksia, ellei toisin mainita.

Kestotilaus aloitetaan valitsemalla tuotesivulla Subscribe & save -vaihtoehto. Asiakas voi lisätä samalle tilaukselle useamman eri tuotteen, jolloin tuotteet toimitetaan samaan aikaan niin kauan, kun kestotilaus pysyy aktiivisena.

Kestotilausta voi hallita omalta asiakastililtä tai olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme. Tilillä voi tauottaa tilauksen, jättää välistä tulevia toimituksia tai peruuttaa tilauksen koska tahansa.

Kestotilauksen maksutapana käy credit- tai debit-kortti. Kestotilaus veloitetaan asiakkaan valitsemin väliajoin (2 tai 3 kuukautta). Mikäli veloitus epäonnistuu, yritämme veloitusta uudelleen kolme kertaa kahden päivän välein. Mikäli veloitus epäonnistuu kolmannella kerralla, tilaus jätetään välistä ja asiakas saa tästä ilmoituksen. Mikäli kestotilattu tuote on loppu varastosta 10 päivää seuraavan kestotilauksen toimituspäivän jälkeen, tilaus jätetään välistä ja asiakas saa tästä ilmoituksen.